Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont Tableo (ci-après « nous », « notre » ou « Tableo ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, notre application mobile ou nos services associés.

Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Tableo SAS (informations légales à compléter)
• Adresse : 1-99 Stockton St, 94108 San Francisco, USA
• E-mail : contact@tableo.app

3. Données collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de compte : identifiants, préférences, historique de commandes
• Données de localisation : adresse de livraison, géolocalisation (avec votre consentement)
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés ; Tableo ne conserve pas vos données bancaires complètes)
• Données techniques :adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, logs de connexion, cookies
• Données d'usage :pages consultées, interactions avec l'application, statistiques d'utilisation

Pour les restaurateurs partenaires, des données professionnelles supplémentaires peuvent être collectées (raison sociale, SIRET, menu, horaires, etc.).

4. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service — création de compte, commandes, livraison, support client (exécution du contrat)
• Paiement et facturation — traitement sécurisé des transactions (exécution du contrat, obligation légale)
• Amélioration de l'expérience— personnalisation, recommandations, analyse d'usage (intérêt légitime ou consentement)
• Communication — notifications de commande, informations sur le service (exécution du contrat)
• Marketing — offres et actualités (consentement, avec possibilité de retrait à tout moment)
• Sécurité et conformité — prévention de la fraude, respect des obligations légales (obligation légale, intérêt légitime)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Les équipes internes de Tableo habilitées
• Les restaurants partenaires, dans le cadre de l'exécution de vos commandes
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, analytics, support client), strictement encadrés par des contrats conformes au RGPD
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation ou autre mécanisme reconnu).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte utilisateur : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage limité selon les obligations légales
• Données de commande : durée légale de conservation comptable et fiscale
• Données marketing :jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : selon la durée indiquée dans notre bandeau cookies ou paramètres associés

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tableo.app. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le site, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l'audience et, le cas échéant, personnaliser votre expérience.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d'audience : statistiques anonymisées ou pseudonymisées
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

10. Sécurité

Tableo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé (chiffrement, contrôle d'accès, audits de sécurité, etc.).

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@tableo.app. Consultez également nos mentions légales.